So funktionierts

Ausgezeichneter Kundenservice ist Gold wert!

Wir alle sind Kunden und viele von uns kaufen regelmäßig Produkte über das Internet. Dabei haben wir Erfahrungen mit gutem und mit schlechtem Kundenservice gemacht. Es gibt die schlechten Online-Händler, die uns nach der Zusendung beschädigter Waren allein lassen. Händler die einfach nicht mehr zu erreichen sind. Auf Anfragen erhält man weder eine Antwort noch eine Rückmeldung. Wir sind es als Kunden gewohnt, uns mit schlechtem Kundenservice herumzuschlagen. Gäbe es sichtbare Alternativen, würden wir vermutlich sofort den Online-Händler wechseln.

Wir wissen aber, dass es die guten Online-Händler gibt, die einen ausgezeichneten Kundenservice als Selbstverständlichkeit betrachten. Das Service-Siegel stellt diese servicestarken Anbieter im dichten Angebotsdschungel klar heraus und dokumentiert den ausgezeichneten Service vor, während und nach dem Kauf.

Das Internet Service-Siegel garantiert:

  • schnellste Reaktionszeiten auf Kundenanfragen
  • kompetente und freundliche Servicemitarbeiter
  • schriftliche und telefonische Beratung
  • viele beratende Kundenbewertungen
  • Annahmestelle für Ihre Beschwerden

Der aktuelle Internet Service-Siegel Newsticker

Donnerstag, 18. Februar 2010
Shopbetreiber aufgepasst: Mitmachen und Gewinnen!

Dienstag, 22. September 2009
Shopbetreiber-News: Treffen Sie das Service-Siegel Team auf der Mail Order World!

Mittwoch, 24. Juni 2009
baby-markt.de gewinnt den Shop-Usability-Award 2009

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