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Aktuelle Bewertungen für Handtuch-Welt.de

ermittelt aus 27 Kundenmeinungen
AUSGEZEICHNET (4,6)

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

Beratungsqualität und Kompetenz

Reaktionszeiten und Erreichbarkeit

Bedienbarkeit des Onlineshops

Liefergeschwindigkeit

Produktqualität

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Svetlana Schneider schrieb am 17.12.2009 um 15:16

Mitarbeiter am Telefon haben keine Kompetenzen außer einen auf den Rückruf des Vertriebs hinzuweisen. Der dann nicht erfolgt.
Hier herrscht Intransparenz den Kunden und Mitarbeitern von Handtuchwelt.

  Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  Beratungsqualität und Kompetenz
  Bedienbarkeit des Onlineshops
  Liefergeschwindigkeit
  Produktqualität



G. Finck schrieb am 07.01.2010 um 16:38

Eigentlich KEIN Stern.
Ware wurde NICHT geliefert, Firma reagierte nicht auf Mails, war telefonisch NICHT zu erreichen. Geld wurde bisher NICHT zurücküberwiesen. Bin äußerst unzufrieden.

  Reaktionszeiten und Erreichbarkeit



Kundenmeinung vom 11.01.2010 um 13:03

Von eurem Service bin ich total enttäuscht. Unter der angegebenen Rufnummer erreicht man niemanden und über den aktuellen Bestell- bzw. Lieferstatus wird man auch nicht automatisch informiert - wie man das gewohnt ist von anderen Online-Anbietern - und das auch noch bei Vorauskasse. Der Kunde hat doch ein Recht auf solche wichtigen Informationen, insbesondere bei einem Lieferverzug von 1 Monat. Meine diesbezügliche Anfrage wurde als Stornierung behandelt; dabei bat ich lediglich um Rückerstattung des Rechnungsbetrages falls die die Ware nicht geliefert werden kann.
Ich werde wohl bei euch keine weiteren Einkäufe mehr tätigen.

  Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  Beratungsqualität und Kompetenz
  Reaktionszeiten und Erreichbarkeit
  Bedienbarkeit des Onlineshops
  Liefergeschwindigkeit



Kundenmeinung vom 04.02.2010 um 18:45

Bin begeistert. Tolle Extras wie Gutschein und Rabatt-Aktionen, kostenloser Rückversand, Versandkostenfrei ab 50€ oder Skonto bei Vorkasse. Ich bekam sogar eine kostenlose Ersatzlieferung bei einem Irrtum, als Wiedergutmachung.

  Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  Reaktionszeiten und Erreichbarkeit
  Bedienbarkeit des Onlineshops
  Liefergeschwindigkeit
  Produktqualität



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