Das Gütesiegel für ausgezeichneten Kundenservice

Der Handel im Internet boomt! Immer mehr Shops, bessere und günstigere Angebote und eine fast grenzenlose Auswahl an Artikeln. Wie soll man da den Überblick behalten und zugleich sicher sein, dass ausgezeichneter Service nicht nur ein leeres Versprechen ist, sondern dieses auch gehalten wird? Das Internet Service-Siegel ist das erste Service-Gütemerkmal und garantiert ausgezeichneten Kundenservice vor, wärend und nach dem Kauf.

Neben den etablierten Siegeln für Prozess, Rechts- und Zahlungssicherheit hilft Ihnen das Service-Siegel ausgezeichneten Kundenservice auf den ersten Blick zu erkennen. Das schafft Vertrauen. Onlineshops, die das Service-Siegel tragen dürfen, werden durch unsere Service-Überpüfungen ständigen und strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Neben unseren Prüfungen helfen Kundenmeinungen das Serviceangebot für Neukunden und Besucher eines Onlineshops transparent zu machen: Einfach gut beraten!

Das Service-Siegel wird nach erfolgreich bestandener Zertifizierung  in den Stufen Bronze, Silber oder Gold verliehen. Welches Edelmetall ein zertifizierter Anbieter tragen darf, hängt neben den Überprüfungsergebnissen auch von der Reaktionsgeschwindigkeit auf Kundenanfragen, der Anzahl eingegangener Beschwerden und der in Echtzeit durch Kundenbewertungen ermittelten Kundenzufriedenheit ab.

Ihre Vorteile liegen auf der Hand!

Zertifizierte Onlineshops bieten Ihnen:

• ausgezeichneten Service vor, während und nach dem Kauf!
• schnellste Reaktionszeiten auf Kundenanfragen
• kompetente und freundliche Servicemitarbeiter
• schriftliche und telefonische Beratung
• viele beratende Kundenbewertungen
• Annahmestelle für Ihre Beschwerden
• Bewertungsmöglichkeiten nach dem Kauf
• Kundenbewertungen direkt auf den Seiten des Onlineshops
• Onlineshopseiten mit vielen wichtigen Serviceinformationen